Category: Notícias

Resultado reflete a qualidade dos serviços a partir da avaliação dos próprios clientes

O pronto atendimento do Hospital Madre Teresa foi premiado na 7ª edição do Selo de Excelência Unimed BH 2023 com a condecoração no Prêmio Experiência do Paciente, no qual alcançou o 2º lugar na modalidade de Pronto Atendimento. O reconhecimento possui como base o NPS (Net Promoter Score), uma importante ferramenta que reflete a qualidade dos serviços a partir da avaliação dos próprios clientes.

De acordo com a coordenadora médica do pronto atendimento Dra. Cíntia Gontijo, é o reconhecimento de um trabalho realizado nos últimos anos e este se deve muito ao comprometimento da equipe como um todo, mas também ao esforço da Diretoria do HMT em apostar no projeto de aprimorar a qualidade, agilidade e a resolutividade no atendimento com mudanças tanto na logística do corpo clínico, quanto na estrutura do espaço.

“Trouxemos mais médicos voltados para pacientes mais críticos. Dessa forma foi possível otimizar o atendimento.”, afirma. Outro fator que também contribui para a excelência e ganho do reconhecimento é a equipe multiprofissional com diferentes especialistas que atendem 24 horas, como clínicos, cirurgiões gerais, ortopedistas e neurologistas.

A enfermeira coordenadora Carolina Viana também conta que, ainda com todos os desafios vividos diariamente, ficou muito feliz com o reconhecimento. “Estamos vivendo um momento no atendimento 24 horas que nunca vivemos. Foi um resultado importante para que equipe continue motivada a prestar a melhor assistência. Tivemos elogios de pessoas que estavam nos quartos e quiseram agradecer também a equipe do atendimento 24 horas. Então você vê que os pacientes reconhecem”, afirma.

Por meio desse reconhecimento, o HMT reafirma seu compromisso de proporcionar cuidados de saúde excepcionais. Este marco destaca não apenas a eficiência operacional, mas também o foco contínuo na experiência e no bem-estar do paciente, reforçando a posição do Hospital Madre Teresa como uma referência na área da saúde.

Conheça o serviço de atendimento 24 horas do Hospital Madre Teresa

Há mais de 40 anos o Hospital Madre Teresa (HMT) é referência em atendimento humanizado e de alta qualidade. Isso porque a Instituição possui tecnologia de ponta, moderna estrutura física, conforto e segurança, além de profissionais altamente qualificados que garantem a excelência no atendimento 24 horas. O serviço é direcionado à assistência de urgência e emergência nas áreas de Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Neurologia.

A estrutura física é composta por salas de classificação de risco, medicação, urgência, pequenos procedimentos, raios-x, consultórios, farmácia, além de leitos de observação e uma qualificada equipe de Enfermagem.

O Diretor Administrativo do Hospital Madre Teresa Marcos Vete, explica que o atendimento 24 horas já está em obras e em breve contará com ampliações das instalações, “estamos trabalhando para que o nosso paciente seja cada vez mais bem recebido. Nossa Instituição está sempre em busca de qualidade, inovação e segurança assistencial”.

Prevenção de agravos e manutenção da independência funcional do idoso foi tema de debate

O HMT realizou no seu Centro de Estudos e Pesquisa – CDEP o II Simpósio de Fisioterapia com o tema “O idoso hospitalizado: um olhar diferenciado na prevenção de agravos e manutenção da independência funcional”. O evento contou com a presença de profissionais renomados e atuantes em Fisioterapia Hospitalar.

A Coordenadora do serviço de fisioterapia do HMT, da pós-graduação em fisioterapia hospitalar e professora do departamento de fisioterapia da PUC – MG Raquel de Macedo Bosco, foi uma das participantes com a palestra “Avaliação da fragilidade do idoso hospitalizado: ferramenta estratégica na redução da morbimortalidade”.

Segundo ela, o objetivo principal do Simpósio foi discutir de maneira multidisciplinar sobre o panorama do envelhecimento do setor público e privado no Brasil, além da prevenção de agravos, o que pode ser melhorado no hospital e a avaliação da fragilidade do idoso. “Nossa intenção é preparar a equipe em relação a isso e discutir temas como a prevenção de agravos e complicações durante a internação e a manutenção da funcionalidade desse idoso aqui no hospital”, pontua.

Gabriel do Couto Avelar, membro da equipe de fisioterapia do HMT, preceptor da pós-graduação em fisioterapia hospitalar também foi um dos palestrantes do Simpósio com o tema “Estratégias e recursos fisioterapêuticos para mobilização e melhora funcional do paciente idoso durante a internação no HMT” com o objetivo de aumentar o leque de recursos para realizar o tratamento dos pacientes.

“O Simpósio em geral é um evento científico que agrega muito tanto para os profissionais quanto para os acadêmicos. A equipe de fisioterapia do HMT é bem consolidada, com profissionais experientes e atualizados que organizou o evento com mais de 90 participantes. Os que mais vão se beneficiar com esse debate são os pacientes que vão ter um tratamento mais seguro e eficaz”, afirma.

Ainda segundo a Coordenadora Raquel Bosco, existe uma grande preocupação com o aumento exponencial da população idosa no Brasil nos últimos anos, esta que se mostra muito significativa. Em 2010, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) constatou que a população idosa do Brasil era de 20,5 milhões de pessoas, o que representava 10,75% da população com 60 anos ou mais. Já em 2022, o Censo Demográfico mais recente mostrou que o Brasil atingiu a marca de 31,2 milhões de idosos, ou seja, 14,7% da população. Um aumento de 39,8% no período de 2012 a 2021.

Além do crescimento expressivo do número de pessoas com 60 anos ou mais, a expectativa de vida da população também segue evoluindo. O IBGE constatou que no início do século XX o brasileiro vivia em média até os 34 anos. Esse cenário mudou nos anos 2000 com a média atingindo a marca de 70 anos e a projeção para 2060, segundo o Instituto, é de 81 anos.

Ciente do contexto da população idosa no Brasil, o Hospital Madre Teresa, mais uma vez, segue pioneiro neste debate e busca trabalhar esse cuidado de maneira multidisciplinar, preparando toda a equipe médica e de enfermagem para um paciente que já chega com certo grau de fragilidade.

Raquel Bosco comenta que, desde 2020, foi implementada pela equipe de Fisioterapia a avaliação sistematizada da fragilidade em todos os idosos que necessitam de internação hospitalar. Esta avaliação é realizada em até 48 horas após a admissão, sendo utilizada a Escala de Edmonton, já traduzida e validada para a população idosa brasileira. Com o resultado obtido, são definidas estratégias e condutas fisioterapêuticas com o objetivo de minimizar os riscos como quedas, por exemplo, e manter a independência funcional.

 Para 2024, o objetivo é ampliar a segurança e a redução de agravos através de um projeto junto à equipe da TI, que fará um trabalho de notificação de forma interligada, para toda a equipe multidisciplinar, sobre a classificação da fragilidade dos idosos internados. Será um processo sistematizado, que irá auxiliar de forma significativa na redução dos agravos, sendo um diferencial do Hospital na avaliação dos pacientes idosos. “Todos estarão engajados nesse mapeamento de fragilidade do idoso aqui no Hospital. É um marcador importante de prognóstico e somos pioneiros nisso”, conclui.

Confira os participantes do II Simpósio de Fisioterapia do HMT

Além da Coordenadora Raquel Bosco e do fisioterapeuta Gabriel do Couto Avelar, participaram também:

• Flávia Roberta Carneiro Roza Bosco, Gerente Médica do HMT com a palestra “O impacto do envelhecimento nos sistemas de saúde público e privado no Brasil: desafios e propostas”;
• Pedro Roussef, Coordenador da Cardiogeriatria/ SBC-MG e membro da equipe de cardiologia do HMT com a palestra “Gerenciamento das multimorbidades prevenção das iatrogenias”;
• Vera Lúcia Miranda Alves, nutricionista do Hospital João XXIII com o tema “Desnutrição durante a internação: impacto e estratégias para assegurar o suporte nutricional adequado”;
• Douglas Capanema Mateus, preceptor e docente da residência em fisioterapia em urgência e emergência do hospital João XXIII com o tema “’Up to date’ na mobilização precoce: estratégias de progressão da reabilitação do paciente idoso na UTI”;
• Sylvia de Oliveira Lima, membro da equipe de fisioterapia do HMT e preceptora da pós-graduação em fisioterapia hospitalar com o tema “Indicadores de funcionalidade e mobilização em terapia intensiva e unidades de internação hospitalar”.

Sobre a Fisioterapia do HMT

O serviço de Fisioterapia do Hospital Madre Teresa, composto atualmente por 27 profissionais altamente capacitados e em constante atualização, atua de maneira multidisciplinar e estratégica na instituição, sempre com o foco da prevenção, tratamento e reabilitação dos pacientes internados.

Além do acompanhamento individual, o serviço possui ainda a sala de reabilitação, que dispõe de vários recursos tecnológicos, como o Sara Plus, equipamento elétrico de última geração para auxílio no retorno da marcha em pacientes com internação prolongada, principalmente em UTI.

O serviço de Fisioterapia conta com uma estrutura completa para a realização dos tratamentos necessários e indispensáveis para a melhor recuperação e performance de cada paciente. “Para se ter uma ideia, o paciente que está em repouso no leito pode perder de 10% a 15% da massa muscular por semana. Em 3 semanas a força muscular global pode diminuir em até 50%. O paciente fica muito debilitado. Por isso, nosso objetivo é prevenir a perda muscular, manter ou recuperar a autonomia funcional, acelerando o processo de alta, com a consequente melhora da qualidade de vida dos pacientes que necessitam de um período de hospitalização”, explica a coordenadora Raquel Bosco.

O coordenador da Otorrinolaringologia do HMT, Dr. Ricardo Jacob de Macedo foi indicado para ocupar a cadeira de número 09 na Academia Mineira de Medicina.

Ao receber esse honorável cargo, o médico não carrega apenas o peso de sua própria trajetória, mas também a responsabilidade de contribuir para o enriquecimento do debate médico, impulsionando pesquisas e promovendo a troca de experiências entre os membros da academia.

A Academia Mineira de Medicina foi fundada em 1970 com objetivo de contribuir para o desenvolvimento e progresso da Medicina. O órgão é composto por 100 cadeiras, sendo ocupadas por profissionais com extremo rigor ético e científico – médicos reconhecidos por seu saber, importância e que possuem notória contribuição acadêmica, assistencial e de gestão.

Uma carreira de prestígio

Além de coordenador da especialidade no HMT, o médico também foi Presidente da Sociedade Mineira de Otorrinolaringologia, é Membro do Conselho Consultivo da Fundação Otorrinolaringologia-USP e Membro Efetivo da Associação Brasileira de Otorrinolaringologia e Cirurgia Cervico Facial. Também foi Presidente do 39º Congresso Brasileiro de Otorrinolaringologia em BH no ano de 2008.

A trajetória do Dr. Ricardo Jacob, é marcada por uma profunda dedicação à ciência e ao bem-estar dos pacientes. O reconhecimento e convite atestam não apenas sua competência clínica, mas também seu compromisso com a pesquisa e a educação médica.

“Me sinto lisonjeado com essa indicação. Ocupar uma cadeira na academia Mineira de Medicina confirma meu compromisso ético e humano com a medicina e, em especial, com minha especialidade. Como membro desta instituição respeitada, espero continuar compartilhando não somente o meu conhecimento, mas também contribuir com as novas gerações de médicos na busca pela excelência em todas as áreas da saúde”, comenta o médico.

Sobre a Otorrinolaringologia do HMT

Composta por uma equipe multidisciplinar, o serviço de Otorrinolaringologia do Hospital Madre Teresa dispõe de profissionais, sendo cirurgiões de cabeça e pescoço, otorrinolaringologistas e cirurgiões crânio–maxilo–facial.

A equipe atua desde a inauguração do hospital, sob a coordenação do Dr. Ricardo Jacob Macedo. O Centro Avançado de Otorrinolaringologia e Cirurgia Cérvico-facial do Hospital Madre Teresa é referência para o tratamento das labirintopatias, assim como de diversas doenças do ouvido, nariz, faringe, laringe, pescoço, cirurgias crânio-maxilo-faciais, dentre outros.

O Serviço de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista, juntamente com o Heart Time do Hospital Madre Teresa, destaca-se mais uma vez no cenário internacional, por meio da brilhante apresentação realizada pelo Dr. Bruno Nascimento no American Heart Association, um dos mais importantes encontros da especialidade nos EUA.

O médico, representou o HMT discursando sobre o tema: “Experiência inicial da Válvula Aórtica Acurate”. Em um evento repleto de renomados profissionais e trabalhos de todo o mundo, o Dr. Bruno compartilhou resultados expressivos a partir da utilização da Acurate Neo 2 no HMT.

No encontro o médico enfatizou a importância da colaboração interdisciplinar e da aplicação de tecnologias de ponta na busca contínua por tratamentos mais eficazes. “Nossa abordagem visionária reflete não apenas seu compromisso pessoal com a excelência, mas também a dedicação do Hospital Madre Teresa em oferecer cuidados de saúde de padrão internacional”, comenta o médico.

Prestígio

O trabalho apresentado durante o congresso, também foi publicado no Circulation, a revista oficial do American Heart Association.

Serviço de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista do HMT

O Departamento de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista do Hospital Madre Teresa, coordenado pelo Dr. Marcos Marino, é formado por renomados cardiologistas intervencionistas, eletrofisiologistas e neuroradiologistas. O serviço iniciou suas atividades na década de 90 e, desde então, tem alcançado expressivo progresso no tratamento endovascular de diversas cardiopatias e tratamento do Acidente Vascular Cerebral (AVC). A especialidade é responsável por realizar diversos procedimentos, tais como: cateterismos cardíacos, infarto agudo do miocárdio, angioplastias coronarianas, carotídeas e de ramo intracraniano, estudos eletrofisiológicos, implante de stents cardíaco e intracraniano, angiografias, embolizações, trombectomia. Nesse contexto, é possível destacar o implante de prótese valvar aórtica (TAVI), procedimento pelo qual o Hospital é pioneiro no estado de Minas Gerais e referência nacional com seu Heart Team.  Em 2020, o Hospital Madre Teresa inaugurou a nova sala de Hemodinâmica. O espaço conta com tecnologia de ponta do equipamento Azurion 7 e do avançado software Clarity. A tecnologia permite realizar os procedimentos intervencionistas com mais precisão e agilidade, além de promover a diminuição no tempo do exame em até 20%, reduzir a dose de radiação e contraste em até 85%, tanto para paciente quanto para a equipe.

A nutricionista do Hospital Madre Teresa, Talita Macedo, teve o seu artigo, “Controvérsias do uso da nutrição enteral em adultos com demência avançada: revisão integrativa da literatura”, publicado na revista Brasileira de Nutrição Clínica BRASPEN da SBNPE (Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral).

No artigo, a nutricionista, que atua ativamente com os pacientes que estão sob cuidados paliativos, aborda questões cruciais relacionadas ao uso da nutrição enteral em adultos que estão enfrentando demência avançada. Sua revisão integrativa da literatura destaca as complexidades e controvérsias que envolvem essa prática, oferecendo uma análise abrangente das pesquisas existentes.

“Minha pesquisa reúne diversas perspectivas e evidências. Com ele, espero contribuir na tomada de decisões, visando o bem-estar integral desses pacientes. Estou comprometida em continuar somando para avanços significativos na área da nutrição clínica, especialmente quando se trata de pacientes tão vulneráveis”, comenta Talita.

A pesquisa destaca não apenas a importância da alimentação adequada em pacientes com demência, mas também as divergências de opinião e os desafios enfrentados pelos profissionais de saúde ao decidirem pela implementação da nutrição enteral. Ao explorar diferentes perspectivas e evidências científicas, Talita contribui para o entendimento mais aprofundado desse tema sensível.

“A publicação do artigo em uma revista de destaque solidifica a expertise da nutricionista, não apenas como uma profissional de saúde dedicada do HMT, mas também como uma pesquisadora ativa e influente no campo da nutrição clínica”, comenta a coordenadora do Serviço de Nutrição e Dietética, Jossane Fernandes.

É impossível conhecer o Dr. Eduardo Frois e não perceber, logo de cara, o brilho nos olhos do médico em exercer o que tanto ama. Mais do que isso, o ortopedista, especialista em joelho do HMT, trabalha em prol da missão de transformar vidas por meio do seu conhecimento.

Não é à toa que ele está entre os ganhadores do “Prêmio Inspiração 2023” promovido pela Unimed-BH. O médico foi reconhecido na categoria “Menção Honrosa” pela iniciativa “Informação a todo instante”.

O projeto premiado consiste na criação e divulgação de diversos vídeos informativos e orientadores sobre a área ortopédica com enfoque na Cirurgia do Joelho. Vídeos sobre doenças, saúde, bem-estar, cirurgia e pós-operatório. “ É uma forma de manter o paciente informado e seguro sobre os procedimentos e tratamentos, além disso, podem ser vistos e revistos, gerando mais tranquilidade e adesão. Me sinto honrado por esse reconhecimento”, comenta o médico.

Prêmio Inspirar

A Unimed- BH reconhece iniciativas realizadas que vão além do atendimento e geram percepção positiva para todos os pacientes e a sociedade em geral. Ou seja, inspirar com ações que promovam a saúde e o bem-estar da população, para além do atendimento médico.